Serviceerlöse sind zukünftig erfolgskritisch mit Kai Hudetz

B2B-Handel der Zukunft: Serviceerlöse sind zukünftig erfolgskritisch (4/5)

"Serviceerlöse sind zukünftig erfolgskritisch" – das ist die vierte These des ECC KÖLN zum B2B-Handel der Zukunft. Doch wie kann die praktische Umsetzung im Großhandel aussehen? Darum geht es im vierten von fünf Teilen der Interview-Reihe mit Dr. Kai Hudetz, dem Geschäftsführer der IFH KÖLN und Founder des ECC.
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In dieser Interview-Reihe spricht Michael Haufler mit Dr. Kai Hudetz, Geschäftsführer der IFH KÖLN und Founder des ECC Köln, über die 5 Thesen des ECC zum B2B-Handel der Zukunft.

Folgende Fragen werden im vierten von fünf Teilen beantwortet:

✅ Wie identifiziert man als Großhändler die Services, die monetarisierbar sind?

✅ Weshalb ist eine detaillierte Betrachtung der „Customer Journey“ dabei entscheidend?

✅ Warum kann die Flexibilität kleiner Unternehmen bei Services ein Wettbewerbsvorteil sein?

Hier geht’s zu den Thesen des ECC Köln zum B2B-Handel der Zukunft:
👉 https://www.ifhkoeln.de/b2b-handel-der-zukunft/

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