B2B-Handel der Zukunft: Kundenbindung wird herausfordernd (1/5)

B2B-Experts talk, Digitalisierung, E-Commerce

"Kundenbindung wird herausfordernd" – so die erste von fünf Thesen des ECC KÖLN zum B2B-Handel der Zukunft. Was das für den Großhandel im digitalen Bereich bedeutet, darum geht es im ersten von fünf Teilen der Interview-Reihe mit Dr. Kai Hudetz, dem Geschäftsführer der IFH KÖLN und Founder des ECC.

In dieser Interview-Reihe spricht Michael Haufler mit Dr. Kai Hudetz, Geschäftsführer der IFH KÖLN und Founder des ECC Köln, über die 5 Thesen des ECC zum B2B-Handel der Zukunft.

Folgende Fragen werden im ersten von fünf Teilen beantwortet:

✅ Wie kann „digitale Kundenbindung“ überhaupt funktionieren?

✅ Welche konkreten Services sind dafür denkbar?

✅ Wie groß kann der Effekt vermeintlich kleiner Services in der Praxis sein?

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